Digitale Prozessabwicklung für papierlose Auftragserfassung und -historie
Mit schweren Katalogen zu Kund:innen gehen, zig Papierbögen ausfüllen und den Auftrag auf dem Postweg an die Zentrale senden – diesen langwierigen Prozess möchte Vorwerk digitalisieren und beschleunigen.
Mittels digitaler Bögen und Katalogen soll den Berater:innen von Vorwerk das Mitschleppen von Papierkram abgenommen werden. Die mit dem Verkaufsabschluss direkt und indirekt verknüpften Prozesse sollen ebenfalls vereinfacht und entschlackt werden.
Unsere Lösung für Vorwerk
Eine App mit offline Fähigkeit stellt sämtliche Verträge und Kataloge zur Verfügung, und bildet den gesamten weiteren Prozess des Verkaufs digital ab. Aufträge werden digital erstellt und direkt zur Auftragshistorie und Kartei des jeweiligen Kunden hinzugefügt. Termine können ebenfalls in der App erstellt und verwaltet werden, und Umsätze ausgewertet. Ziel dabei ist es, eine All-in-One Lösung für den gesamten Verkaufsprozess mithilfe des 7P EMM (Enterprise Mobility Management) zu schaffen.
Noch mehr in Aussicht: Sales-App mit Set Konfigurator und Store-App
Eine Optimierung der Adressverwaltung und -Ansicht ist bereits in Planung. Aber auch eine neue Funktion soll hinzugefügt werden: Betreuer:innen sollen in Zukunft die Möglichkeit des SetKonfigurators zur Verfügung stehen: Mit dieser Erweiterung wird das bestmögliche Set für den Kunden erstellt. Dafür berechnet die App das kostengünstigste Set mit den meisten Bestandteilen und einer exakten Übereinstimmung mit den mindestens gewünschten Produkten.
Eine neue, abgespeckte Version der MSA soll es mit eigener Benutzeroberfläche für die Vorwerk Stores geben. Diese enthält die Funktion zur digitalen Auftragserfassung und den Produktkatalog. Kundendaten und Verwaltungsfunktionen wird es hier allerdings nicht geben.
