Bewertungen

Technische Fehlermeldungen werden häufig ausschließlich im Kontext des jeweiligen IT-Silos betrachtet, in dem sie entstanden sind.

Häufig haben sie jedoch einen Einfluss auf vor- und nachgelagerte Systeme, die ihre Daten nicht mehr rechtzeitig anliefern oder abholen können. Kleine technische Fehler können dazu führen, dass ein Geschäftsprozess relativ schnell zum Erliegen kommt, weil sich sein Einfluss über eine Kette von Systemen entsprechend potenziert. Zudem lässt sich häufig nicht beurteilen, ob sich der Fehler nur auf die eigene Domäne erstreckt oder sämtliche Komponenten einer Landschaft betroffen sind. Dies ist vor allem hilfreich bei betrieblichen Silos, die in der Verantwortung unterschiedlicher Provider, Fachabteilungen oder Managed Services Dienstleistern liegen. Über die Korrelation von Meldungen und Fehlertypen kann zudem exakt bestimmt werden, in welchem Bereich sich der Fehler noch auswirkt oder auf der Zeitleiste mit exakter Bestimmung auswirken wird.

AIOps hilft hier bei der Klassifizierung und Bewertungen von Warnungen und Fehlern im domänenübergreifenden Kontext und erleichtert so die korrekte Priorisierung, vor allem wenn nur wenig Fachkräfte zur Verfügung stehen. Es ermöglicht zudem den Aufbau eines landschaftsübergreifenden Frühwarnsystems.

• Analyse, ob der Fehler lokal begrenze ist oder sämtliche Komponenten der Landschaft betrifft
• Aufbau eines IT-betrieblichen Frühwarnsystems
• Impact-Analyse und Erkennung von Korrelationen und Zusammenhängen, die nicht unmittelbar erkennbar sind oder in einem logischen Zusammenhand miteinander stehen.