Unsere Expert:innen haben Erfahrung in den folgenden Bereichen:
- Open Source Umgebungen
- Zero-Trust Architekturen
- Cloud oder Hybrid Cloud Umgebungen (Openshift, AWS, MS Azure)
- DevOps und Toolchains
- Puppet Modulentwicklung
- Automatisierung über UC4 und Automic Release Automation
- Oracle, PostgreSQL und MS SQL Datenbanken
- Web- und Applikationsserver (Websphere, JBOSS, Tomcat, Apache, IIS)
- Enterprise Application Integration (J2EE, Broker, MQSeries)
- Managed File Transfer Systeme, GoAnywhere
- DMS und ECM Lösungen (als OpenText Silver Partner)
- SAP-Basis, SAP Solution Manager, SAP Security
- Power BI und weitere Reporting Lösungen
- IT Service Management Systeme
Unser Leistungsportfolio
IT Services
Troubleshooting und Lösen von Incidents (2. und 3. Level)
Rufbereitschaften
Service Requests Bearbeitung
Lösen von Defects
Umsetzung von Changes
Problem Bearbeitung
und vieles mehr
IT Service Management
Service Management
Prozessoptimierung
Eskalationsmanagement
Service Delivery Management
Lizenzmanagement
Service Asset und Configuration Management
und vieles mehr
Betrieb und Automatisierung
Monitoring
Maintenance
Performanceoptimierungen
Backup und Recovery
Deployments
Patching und Upgrades
DevOps Containerisierungen
CI/CD, Tooling und Pipelines
und vieles mehr
Dafür stehen wir. Darauf sind wir stolz.
Wir bieten maßgeschneiderte Services, die auf Ihre konkreten Bedarfe abgestimmt sind. So erhalten Sie die Leistung, die sie brauchen und zahlen nur die Leistung, die sie erhalten.
Unsere Expert:innen fühlen sich in Open Source Lösungen zu Hause und freuen sich auch über die Herausforderungen, die komplexe Systemumgebungen mit sich bringen.
Wir sind in Teams unterwegs und können persönliche Ansprechpartner vor Ort mit Erfahrung unserer Expert:innen auch aus dem europäischen Ausland kombinieren.
Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz optimieren wir den Servicebetrieb kontinuierlich und nachhaltig.
Die Teams besetzen wir nicht mit Hilfe von Subunternehmern. Nur so haben wir die Gewissheit unser Qualitätsversprechen einhalten zu können und sind gemeinsam mit Ihnen für Sicherheitsüberprüfungen und Zertifizierungen optimal aufgestellt.
Zuverlässige Expertenteams
Wir vereinen langjährige Erfahrung, Lösungsorientierung und die Leidenschaft für komplexe Themen.
- 450+ Expert:innen
- 600+ Zertifizierungen
- ständige Fort - und Weiterbildung unserer Serviceexperten
- 5+ Jahre durchschnittliche Betriebszugehörigkeit
- hocheffiziente multidisziplinäre agile Teams
Wir sind compliant
Dienstleistung nach strengen deutschen und internationalen gesetzlichen Vorgaben.
- ISO 9001 zertifiziert
- ISO 27001 zertifiziert
- TISAX zertifiziert
- ISAE3402 Reporting möglich
Internationalität
Unsere Standorte in Europa ermöglichen uns, für Sie passende Serviceteams aufzustellen.
- persönliche Ansprechpartner vor Ort
- 7 Standorte in Deutschland
- 4 Standorte im europäischen Ausland
- Modelle mit Nearshore - Optionen
Sie möchten mehr über unsere KI - Lösung als Teil unserer Managed Services erfahren?
Wir bieten einen intelligenten und nachhaltigen Werkzeugkasten, mit dem wir auf Ihre bestehenden Systeme aufsetzen und den wir in Ihre IT Landschaft integrieren. Wir erkennen Zusammenhänge automatisch und identifizieren Anomalien mittels Machine Learning Mechanismen und schaffen so maximale Transparenz und Prognosemöglichkeiten für die Expertenteams, reduzieren manuelle Aufwände, optimieren Prozesse und sorgen dafür, dass Ihr Business stabil läuft.
Erfahren Sie mehr über unsere AIOps Lösung
Unsere Vorgehensweise als Ihr MSP:
Vorbereitung und Konzept
In Workshops evaluieren wir Ihre Bedarfe (IT Systeme und Serviceprozesse) und leiten daraus einen Aktionsplan und ein maßgeschneidertes Serviceangebot ab. Hierbei kann es sich um einen einzelnen Service handeln oder Ihre gesamte Service Organisation.
Integration
Mit unseren Services fügen wir uns nahtlos in Ihre bestehende Organisation und Prozesse ein und durch unsere hands - on Mentalität erzielen vom ersten Tag an einen erkennbaren Mehrwert.
Betrieb und Optimierung
Eine Sicherheitsüberprüfung steht an? - keine große Sache.
Ihr Bedarf ändert sich? - kein Problem.
Kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung von Service und Prozessen mit AIOps? - selbstverständlich.
Transformationsunterstützung aus der Perspektive von Service und Betrieb? - Nichts lieber als das.
Interesse? Lassen Sie uns darüber sprechen, persönlich und jederzeit.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden gemeinsam eine Lösung für Ihre Herausforderungen finden.
Senden Sie uns eine E-Mail Buchen Sie jetzt online einen Termin
